Politica di Reso e Rimborso
Informazioni generali
La presente politica si applica agli ordini effettuati sul sito Wynorinarion e consegnati in Italia.
Offriamo la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, senza pregiudicare il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea.
Accettiamo resi per prodotti idonei. Non sono previsti cambi prodotto.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
La richiesta di recesso deve essere comunicata entro tale periodo e il prodotto deve essere restituito entro i successivi 14 giorni.
Il consumatore può esaminare il prodotto per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un utilizzo superiore a quello necessario per la valutazione del prodotto può comportare una riduzione del rimborso nei limiti previsti dalla legge.
In caso di recesso valido, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro i termini previsti dalla normativa applicabile, inclusi eventuali costi di spedizione standard. Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione.
Reso entro 30 giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, Wynorinarion offre la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna per i prodotti idonei.
La procedura si applica anche ai prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o ricevuti per errore.
Condizioni di reso
Per essere accettato, il prodotto deve:
- essere inutilizzato e in condizioni originali;
- includere, ove disponibili, confezione originale, accessori e componenti inclusi;
- non presentare danni causati dal cliente.
I prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o inviati erroneamente potranno essere restituiti senza costi per il cliente.
Per i resi richiesti per motivi personali, le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Queste condizioni non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Procedura di reso
Per richiedere un reso, contattare:
Email: team@wynorinarion.com
Indicare nella richiesta:
- numero dell’ordine;
- prodotto da restituire;
- motivo del reso.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato, allegare fotografie del problema.
Dopo l’approvazione della richiesta, forniremo le istruzioni per la restituzione. Il cliente dovrà assicurarsi che il prodotto sia adeguatamente imballato e spedito secondo le indicazioni ricevute.
Costi di restituzione
Per i resi dovuti a motivi personali, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Per prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o ricevuti per errore, i costi di restituzione saranno sostenuti da Wynorinarion.
Per mobili o prodotti ingombranti che non possono essere normalmente restituiti tramite spedizione standard, saranno applicate le condizioni comunicate prima dell’acquisto e la normativa vigente.
Rimborso
Per i resi effettuati nell’ambito della politica dei 30 giorni, il rimborso sarà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.
I rimborsi relativi al diritto legale di recesso seguiranno i termini previsti dalla legge.
Garanzia legale di conformità
I consumatori in Italia beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, con una durata minima di due anni dalla consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore potrà esercitare i diritti previsti dalla legge, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi applicabili.
Contatti
Indirizzo: 2401 Rockefeller Ave #A202, Everett, WA 98201, United States
Telefono: +1 (425) 638-4729
Posta elettronica: team@wynorinarion.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)