Politica di Reso e Rimborso
Informazioni generali
La presente politica si applica ai prodotti acquistati da Wynorinarion e consegnati in Italia. Offriamo un reso entro 30 giorni, fatto salvo il diritto legale di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori.
Accettiamo resi e rimborsi per i prodotti idonei. Non effettuiamo cambi.
Diritto di recesso di 14 giorni
Salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può comunicare la propria decisione di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un utilizzo ulteriore che ne diminuisca il valore può comportare una riduzione del rimborso nei limiti consentiti dalla legge.
In caso di recesso, il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso, inclusi gli eventuali costi della consegna standard. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto o della prova della sua spedizione.
Reso entro 30 giorni
Oltre al diritto legale di recesso, offriamo la possibilità di richiedere il reso entro 30 giorni dalla consegna.
Questa politica si applica ai resi volontari idonei e ai prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o ricevuti per errore.
Condizioni di reso
Per usufruire del reso entro 30 giorni:
- il prodotto deve essere inutilizzato e non danneggiato dal cliente;
- ove possibile, devono essere conservati imballaggio originale, accessori e componenti inclusi;
- i prodotti difettosi, danneggiati durante il trasporto o errati possono essere restituiti senza costi;
- per i resi dovuti a motivi personali, i costi di restituzione sono a carico del cliente;
- possiamo rifiutare il rimborso previsto dalla politica di 30 giorni se il prodotto è stato danneggiato dal cliente o non soddisfa le condizioni di reso.
Queste condizioni non limitano il diritto legale di recesso o gli altri diritti previsti dalla legge.
Procedura di reso
Per richiedere un reso, contattare team@wynorinarion.com indicando le informazioni dell'ordine, il prodotto da restituire e il motivo del reso.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o errato, si prega di allegare fotografie del problema.
Dopo l'approvazione della richiesta, forniremo le istruzioni per il reso. Il cliente dovrà imballare adeguatamente il prodotto e organizzarne la spedizione di ritorno.
Costi di restituzione
Per i resi dovuti a motivi personali, le spese di restituzione e gli eventuali costi di trasporto sono a carico del cliente.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o errato, i costi di restituzione idonei saranno a nostro carico.
Per mobili o altri prodotti che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti per posta, i costi di restituzione saranno gestiti secondo le informazioni fornite prima dell'acquisto e la normativa applicabile.
Rimborso
Per i resi idonei effettuati nell'ambito della politica di 30 giorni, dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, avvieremo il rimborso entro 1–3 giorni lavorativi.
Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale. I tempi effettivi di accredito dipendono dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.
I rimborsi relativi al diritto legale di recesso seguono i termini indicati nella relativa sezione.
Garanzia legale di conformità
I consumatori in Italia beneficiano di una garanzia legale di conformità di almeno due anni dalla consegna del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore può richiedere, secondo quanto previsto dalla legge, la riparazione o la sostituzione e, quando ne ricorrono le condizioni, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
Contatti
Indirizzo: 2401 Rockefeller Ave #A202, Everett, WA 98201, United States
Telefono: +1 (425) 638-4729
Posta elettronica: team@wynorinarion.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)